2019년 부산광역시 출자‧출연기관 경영평가를 위한

고객만족도 조사 안내

안녕하십니까?

부산광역시에서는 2019년 3월 22일부터 5월 30일까지 「2019년 부산광역시 출자·출연기관 고객만족도 조사」를 실시하고 있습니다.

본 조사는 「지방자치단체 출자·출연기관의 운영에 관한 법률」제28조에 의거 부산광역시 출자·출연기관이 시민 여러분에게 제공하는 서비스 수준에 대해 평가를 하고, 향후 더 좋은 정책을 제공하는 데 필요한 기초자료로 활용하기 위한 것입니다.

귀하의 소중한 응답은 출자·출연기관의 만족도를 개선하는 데 큰 도움이 될 것이며, 응답해 주신 내용은 통계용으로만 사용되며 그 외의 목적에는 절대로 사용되지 않습니다.

만족도 조사대상으로 선정된 고객님께는 핸드폰 문자 또는 전화 설문조사를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드리며, 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내시어 성의껏 설문에 참여해 주시기를 부탁드립니다.

[조사개요]

 1. 조사목적 : 부산시 출자·출연기관 경영평가 반영 및 기관의 고객만족도 제고

 2. 용역기간 : 2019. 3. 22. ~ 2019. 5. 30.

 3. 조사대상 : 본 기관의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객(핸드폰 전화번호 활용)

 4. 주관기관 : 부산광역시

 5. 조사업체 : 주식회사 미래연구컨소시엄

 6. 문    의 : 부산광역시 재정혁신담당관실 경영평가 담당자 (연락처 : 051-888-2106)
                   주식회사 미래연구컨소시엄 책임연구원 김양기 (연락처 : 051-931-9822)